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你好 “西湖夜游觀光巴士”一分公司取消、這條線路、了解一下然后“電車分公司保留”過山車、

您好，您所述問題屬于我司內部事宜。感謝您對公交的關注！

你好 “12-7563”車廂里“紙質站名表”末有放置呀。請車隊核實，這樣不方便呀，?

您好，針對您反映的問題，經查：12-7563當日為314路車輛，當日該車電子路牌顯示正常，，故未放置紙質站名表。感謝您對公交的關注！

你好 “總經理信箱”、大半個月、還末有答復。估計“8月25號”交付交辦單。公交公司可以“一分、二分公司”解散分公司、保留“電車分公司、中巴分公司”、就可以，

您好，所有網友的帖子我們均會在5個工作日之內給予回復，原帖及回復的帖子均在信箱工作人員審核、處理、回復、提交后在前臺網頁顯示。公司調整屬于我司內部事宜。感謝您對公交的關注

151路6-5928車輛，車況極其差，低速時坐在后面共振嚴重，開起來聲音非常吵，希望修復，如果修不了建議報廢，換成5921出來

您好！經核實，該車輛將按計劃近期報廢，后續會調配新車投入151路運營，保障出行體驗。感謝您的關注！

您好，反應幾個英語報站的錯誤： 1.“慶春立交”，正確翻譯為“Qingchun Interchange”，報站是“Qingchun Intercharge”，雖然也有 intercharge 這個詞但是使用率極低，且杭州公交站牌和前一版本英語報站均為 interchange（例：涌金立交-Yongjin Interchange），故要求全部統一為 interchange。 2.“富春路市民街口”，翻譯沒有問題，但是“Shimin Intersevtion, Fuchun Road”四個詞沒有一個聽得清，只能聽請“Next stop”和后面那一堆不知道在說什么的“If this is the stop, please prepare to exit”，希望重新錄制更清楚的版本或者直接換回去年換報站之前的版本。此外，此站站牌上的英文部分逗號后面沒有加空格，不符合英文的規范。 3.“浙醫一院”，也是報到后面就開始跟個要斷氣了一樣，“The First Affiliated Hospital, Zhejiang University School of Medicine”First讀的特別大聲，逗號前面勉強聽得清，后面的“浙江大學醫學院”完全是 rua rua rua 帶過，每次我聽到都擔心報站的人是否需要呼叫120。 4.其他本人之前反應過的問題，希望抓緊時間解決。隨著G20和杭州亞運會等國際活動的舉辦，來杭州旅游和工作的外國人越來越多，公交車的英文報站對他們來說是了解杭州的很重要的部分，而杭州公交現在的英語報站根本聽不懂，連最基本的功能性都達不到，嚴重拉低杭州的城市檔次，故要求公交公司抓緊整改，謝謝。工作日來電本人無法接通，故請于周末來電、平日可通過語音信箱、短信甚至同號碼微信聯系，謝謝。

您好，為提升公交國際化水平，公交集團開展中英文雙語報站工作，與浙江大學外國語社會推廣服務中心合作，對重點區域的多條公交線路的報站語音重新灌制，使報站聲更清晰，并實現雙語報站，雙語報站器使用以來受到廣大乘客的好評。您的建議我司已收悉，感謝您對公交的關注！

你好無軌電車“吉利客車”到了，車廂里座椅“羽絨座椅”顏色好看。我看了紫色座椅好看。單獨座椅。就可以 30輛電車“車廂”無線網絡。應該有呀， “533輛”吉利客車座椅“紫色”、最好。晨旭羽絨座椅“坐起來舒服”、

您好，我司會根據企業實際運營情況，結合乘客的需求，進行車輛采購，招標信息會通過官方網站招標采購版塊予以公示，后續會根據線路運營實際情況合理安排車輛，感謝您對公交的關注！

nih “一分公司1車隊、電車分公司BRT車隊、二分公司三車隊、中巴分公司7車隊”解散車隊、再分公司合并。就好了，二分公司合并給“電車分公司”最好的，哈哈

您好，您所述問題屬于我司內部事宜。感謝您對公交的關注！

你好二分公司在西湖區，電車分公司也在西湖區，二個分公司合并，電車分公司管理西湖區路線就好了，二分公司解散啊！

您好，您所述問題屬于我司內部事宜。感謝您對公交的關注！

你好反饋 12-7015車箱里電子站名表灰屏幕，然后顯示，設置，，請報修啊！電子站名表，站點名稱看不到啊！！哎！

您好，針對您反映的問題，經查：12-7015當日為8514路車輛，當日該車電子路牌重啟后已恢復正常顯示，感謝您對公交的關注！

你好反饋 12-7015車箱里電子站名表灰屏幕，然后顯示，出場，請報修啊！電子站名表，站點名稱看不到啊！！哎！

您好，針對您反映的問題，經查：12-7015當日為8514路車輛，當日該車電子路牌重啟后已恢復正常顯示，感謝您對公交的關注！

序號	時間	標題	網名	處理情況	詳細信息
101	2025 / 08 / 23	电车分公司科技信息科	电车分公司应急管理科	已处理	點擊查看你好 “西湖夜游觀光巴士”一分公司取消、這條線路、了解一下然后“電車分公司保留”過山車、您好，您所述問題屬于我司內部事宜。感謝您對公交的關注！
102	2025 / 08 / 23	电车分公司北大桥场里面	电车二场	已处理	點擊查看你好 “12-7563”車廂里“紙質站名表”末有放置呀。請車隊核實，這樣不方便呀，? 您好，針對您反映的問題，經查：12-7563當日為314路車輛，當日該車電子路牌顯示正常，，故未放置紙質站名表。感謝您對公交的關注！
103	2025 / 08 / 23	电车分公司科技信息科	电车分公司医务室	已处理	點擊查看你好 “總經理信箱”、大半個月、還末有答復。估計“8月25號”交付交辦單。公交公司可以“一分、二分公司”解散分公司、保留“電車分公司、中巴分公司”、就可以，您好，所有網友的帖子我們均會在5個工作日之內給予回復，原帖及回復的帖子均在信箱工作人員審核、處理、回復、提交后在前臺網頁顯示。公司調整屬于我司內部事宜。感謝您對公交的關注
104	2025 / 08 / 23	151路5928车况太差	车况	已处理	點擊查看 151路6-5928車輛，車況極其差，低速時坐在后面共振嚴重，開起來聲音非常吵，希望修復，如果修不了建議報廢，換成5921出來您好！經核實，該車輛將按計劃近期報廢，后續會調配新車投入151路運營，保障出行體驗。感謝您的關注！
105	2025 / 08 / 23	英语报站错误	落影	已处理	點擊查看您好，反應幾個英語報站的錯誤： 1.“慶春立交”，正確翻譯為“Qingchun Interchange”，報站是“Qingchun Intercharge”，雖然也有 intercharge 這個詞但是使用率極低，且杭州公交站牌和前一版本英語報站均為 interchange（例：涌金立交-Yongjin Interchange），故要求全部統一為 interchange。 2.“富春路市民街口”，翻譯沒有問題，但是“Shimin Intersevtion, Fuchun Road”四個詞沒有一個聽得清，只能聽請“Next stop”和后面那一堆不知道在說什么的“If this is the stop, please prepare to exit”，希望重新錄制更清楚的版本或者直接換回去年換報站之前的版本。此外，此站站牌上的英文部分逗號后面沒有加空格，不符合英文的規范。 3.“浙醫一院”，也是報到后面就開始跟個要斷氣了一樣，“The First Affiliated Hospital, Zhejiang University School of Medicine”First讀的特別大聲，逗號前面勉強聽得清，后面的“浙江大學醫學院”完全是 rua rua rua 帶過，每次我聽到都擔心報站的人是否需要呼叫120。 4.其他本人之前反應過的問題，希望抓緊時間解決。隨著G20和杭州亞運會等國際活動的舉辦，來杭州旅游和工作的外國人越來越多，公交車的英文報站對他們來說是了解杭州的很重要的部分，而杭州公交現在的英語報站根本聽不懂，連最基本的功能性都達不到，嚴重拉低杭州的城市檔次，故要求公交公司抓緊整改，謝謝。工作日來電本人無法接通，故請于周末來電、平日可通過語音信箱、短信甚至同號碼微信聯系，謝謝。您好，為提升公交國際化水平，公交集團開展中英文雙語報站工作，與浙江大學外國語社會推廣服務中心合作，對重點區域的多條公交線路的報站語音重新灌制，使報站聲更清晰，并實現雙語報站，雙語報站器使用以來受到廣大乘客的好評。您的建議我司已收悉，感謝您對公交的關注！
106	2025 / 08 / 23	电车分公司应急管理科	电车分公司党群工作科	已处理	點擊查看你好無軌電車“吉利客車”到了，車廂里座椅“羽絨座椅”顏色好看。我看了紫色座椅好看。單獨座椅。就可以 30輛電車“車廂”無線網絡。應該有呀， “533輛”吉利客車座椅“紫色”、最好。晨旭羽絨座椅“坐起來舒服”、您好，我司會根據企業實際運營情況，結合乘客的需求，進行車輛采購，招標信息會通過官方網站招標采購版塊予以公示，后續會根據線路運營實際情況合理安排車輛，感謝您對公交的關注！
107	2025 / 08 / 23	电车分公司北大桥职工食堂	电车分公司职工理发师	已处理	點擊查看 nih “一分公司1車隊、電車分公司BRT車隊、二分公司三車隊、中巴分公司7車隊”解散車隊、再分公司合并。就好了，二分公司合并給“電車分公司”最好的，哈哈您好，您所述問題屬于我司內部事宜。感謝您對公交的關注！
108	2025 / 08 / 23	电车二场	电车分公司职工食堂	已处理	點擊查看你好二分公司在西湖區，電車分公司也在西湖區，二個分公司合并，電車分公司管理西湖區路線就好了，二分公司解散啊！您好，您所述問題屬于我司內部事宜。感謝您對公交的關注！
109	2025 / 08 / 23	电车分公司北大桥职工食堂	电车分公司工会委员会	已处理	點擊查看你好反饋 12-7015車箱里電子站名表灰屏幕，然后顯示，設置，，請報修啊！電子站名表，站點名稱看不到啊！！哎！您好，針對您反映的問題，經查：12-7015當日為8514路車輛，當日該車電子路牌重啟后已恢復正常顯示，感謝您對公交的關注！
110	2025 / 08 / 23	电车分公司北大桥职工食堂	电车分公司党群工作科	已处理	點擊查看你好反饋 12-7015車箱里電子站名表灰屏幕，然后顯示，出場，請報修啊！電子站名表，站點名稱看不到啊！！哎！您好，針對您反映的問題，經查：12-7015當日為8514路車輛，當日該車電子路牌重啟后已恢復正常顯示，感謝您對公交的關注！